1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy działa pod nazwą L’appel, będący spółką Myeurojob Sp. z o.o. , zarejestrowaną w Polsce.
1.2. Adres siedziby: Fortowa 1, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, woj. mazowieckie
2. Oferty i zamówienia
2.1. Produkty dostępne w sklepie mogą być przedmiotem indywidualnej grawerki (np. logo, frazy, dedykacje).
2.2. Klient składa zamówienie poprzez stronę, e-mail lub kontakt przez WhatsApp/Telegram/Viber.
3. Ceny i Płatności
3.1. Akceptowane metody płatności: karta płatnicza, przelew bankowy, BLIK, PayPal (dla zamówień międzynarodowych), płatność przy odbiorze (tylko na terenie Polski).
3.2. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają VAT, chyba że zaznaczono inaczej.
4. Dostawa i Dostawa międzynarodowa
4.1. Metody dostawy: kurier (np. InPost, DHL), paczkomaty, poczta.
4.2. Dostawa międzynarodowa – realizujemy wysyłki do krajów UE i na cały świat; czas dostawy i koszt ustalany indywidualnie.
4.3. Darmowa dostawa przy zamówieniu o wartości co najmniej 250 zł.
5. Prawo odstąpienia od umowy / zwroty
5.1. Zgodnie z prawem polskim klient konsumencki ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
5.2. Wyjątek: towary wykonane według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowane (np. indywidualna grawerka) nie podlegają zwrotowi, jeśli usługa została wykonana (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. („Ustawa o prawach konsumenta”, Dz. U. 2014, poz. 827) – art. 38 ust. 1 pkt 3:
„Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiot świadczenia polega na dostarczeniu towaru wykonane według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.”
6. Reklamacje
6.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku wad produktu lub realizacji grawerki niezgodnej z potwierdzonym projektem.
6.2. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej albo mailowo w ciągu 14 dni po otrzymaniu produktu.
7. Realizacja zamówień
7.1. Zamówienia realizowane od poniedziałku do piątku.
7.2. Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane w pierwszy dzień roboczy.
7.3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych, maksymalnie do 2 tygodni w przypadku personalizacji.
8. Kontakt
Adres do kontaktu: sklep@lappel.com +48 514-458-160
